고객지원

PivoxQuant는 이용자가 직접 입력한 투자 기록을 정리해 되비추어 보여주는 정보 서비스입니다. 투자자문이나 매매 안내 서비스가 아니며, 특정 종목의 매매를 권유하거나 개별 고객에게 맞춘 조언을 제공하지 않습니다. 모든 화면의 정보는 참고용이며, 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

종목명·재무·공시 데이터는 공식 라이선스를 보유한 출처(한국투자증권 API, SEC EDGAR, KRX/DART 공식 공개 데이터 등)에서만 제공받습니다. 비공식 스크래핑 데이터는 사용하지 않습니다. 보유 종목의 금액은 회원님이 입력한 평균매입가를 기준으로 계산하며, 시장가는 표시하지 않습니다.

현재 클로즈드 베타 기간 동안 전 기능이 무료입니다. 유료 요금제는 활성화되어 있지 않으며, 켜질 경우 사전에 안내드립니다.

폰이 증권사 체결 알림을 PivoxQuant 로 대신 보내게 할 수 있습니다. 설정 → 체결 자동 기록(PC에서는 '가져오기 토큰')에서 연결 열쇠를 만들면 폰별 설정 단계가 나옵니다. 처음 가입할 때는 폰과 증권사를 고르면 맞는 단계만 보여 드립니다. 안드로이드는 MacroDroid 앱이 증권사 앱 푸시나 카카오톡 알림톡을 그대로 보냅니다. 아이폰은 체결 문자(SMS)를 받는 증권사면 어느 iOS 에서나 단축어 '메시지' 자동화로, 토스증권처럼 앱 푸시로 오면 iOS 27 이상에서 단축어 '알림' 자동화로 보냅니다(앱 알림 방식은 시험 중이라 증권사 문구에 따라 읽지 못할 수 있습니다). 들어온 체결은 기록 페이지 위쪽 대기 목록에 올라오고 '방금 체결' 푸시가 옵니다. 이유를 한 줄 적어 승인해야 기록됩니다. 증권사 계정이나 API 키는 받지 않습니다.

포트폴리오에서 종목을 누르면 추가(더 산 내역)·정리(판 내역)·수정(평균가·메모)·관찰 노트를 고를 수 있습니다. 잔고가 많이 바뀌었다면 포트폴리오 → 종목 추가 → '잔고 캡처로 한 번에 올리기'로 증권사 앱 잔고 화면을 다시 올리세요. 이미 있는 종목은 캡처 값으로 덮어쓰고, 줄마다 '더하기'나 '건너뛰기'로 바꿀 수 있습니다. 기록에는 있는데 새 캡처에 없는 종목은 표 아래 '이번 캡처에 없는 종목'에 모입니다. 이미 판 종목이면 '정리됨'으로 바꾸면 보유에서 빠지고(매도로 세지 않으며 지난 거래 기록과 메모는 남습니다), 캡처가 잘려서 안 보인 것이면 '유지'로 두면 됩니다. 캡처는 브라우저에서 읽고 서버로 보내지 않으며, 확인하고 저장하면 바로 반영됩니다.

Google 또는 Kakao 계정으로 로그인할 수 있습니다. 별도의 이메일·비밀번호 가입은 제공하지 않습니다. 로그인이 되지 않을 경우 사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나, 시크릿 모드를 해제한 뒤 다시 시도해 보세요.

설정 → 개인정보 · 데이터 → 「계정 삭제」에서 탈퇴를 요청합니다. 기본은 30일 유예입니다 — 요청하면 곧바로 로그아웃되고 로그인이 막히며, 확인 메일의 「탈퇴 철회하기」 링크로 되돌릴 수 있습니다. 30일이 지나면 모든 기록이 영구 파기됩니다(개인정보 보호법 §21). 같은 창에서 되돌릴 수 없는 즉시 삭제도 고를 수 있습니다. 진행 중 문제가 있으면 1:1 문의로 알려 주세요.

PivoxQuant는 PWA(Progressive Web App)로, 모바일·데스크톱 브라우저의 「홈 화면에 추가」 또는 「설치」 기능으로 앱처럼 설치할 수 있습니다. 설치하면 전체 화면으로 더 빠르게 이용할 수 있습니다.

브라우저를 새로고침하면 최신 기록을 다시 불러옵니다. PWA로 설치한 경우 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 여는 것도 도움이 됩니다.

로그인 후 「1:1 문의하기」에서 계정·사용법 문의를 접수할 수 있습니다. 접수한 문의와 답변은 「내 문의함」에서 확인할 수 있습니다.